1. Services proposés
Atlas Exchange offre des services de change de devises en espèces et, selon disponibilité, de transfert international de fonds. Les services sont disponibles en boutique au 1000 Rue Jean-Talon Est, Montréal, QC H2R 1V7, 7 jours sur 7 de 10h00 à 17h30.
2. Taux de change
Les taux affichés sur notre site et sur l'affichage en boutique sont indicatifs et peuvent varier à tout moment en fonction des marchés. Le taux applicable est celui confirmé en boutique ou par WhatsApp/appel au moment de la transaction.
Le taux est fixé et garanti uniquement au moment de la confirmation de l'opération au comptoir, après présentation des fonds.
3. Moyens de paiement
Nous acceptons exclusivement les espèces (argent comptant). Nous n'acceptons pas les cartes de crédit, les cartes de débit, les chèques ou les virements bancaires.
4. Limites de montant
Des limites de montant peuvent s'appliquer selon :
- La devise demandée et sa disponibilité en stock
- Les obligations légales en matière de déclaration (CANAFE)
- La politique interne de gestion des risques
Pour les montants importants, nous recommandons de nous contacter à l'avance par WhatsApp ou téléphone pour confirmer la disponibilité.
5. Annulation et remboursement
Une annulation est possible si l'opération n'a pas encore été exécutée. Une fois la transaction complétée et les fonds remis, aucun remboursement ne pourra être accordé, sauf erreur de notre part dûment constatée.
6. Identification obligatoire
Conformément à la législation canadienne (LRPCFAT), nous sommes tenus de vérifier l'identité du client pour certaines transactions. Une pièce d'identité valide peut être requise.
7. Responsabilité
Atlas Exchange ne pourra être tenu responsable des pertes liées à des fluctuations de taux de change entre le moment d'une demande et celui de la transaction effective, ni des délais causés par des facteurs extérieurs à notre contrôle.
8. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Dernière mise à jour : mars 2025.
9. Contact
Pour toute question relative à ces conditions, contactez-nous à info@atlasfx.ca ou par téléphone au 438-530-5745.